蒙慧欣：消费者在购买商家优惠券时需了解使用规则

(讯)摘要：日前，电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《今晚报》记者就“电商大促消费问题”采访时认为，

1、消费者在购买商家优惠券时，需要仔细了解优惠券的使用时间、条件限制等方面的规定，如果在符合条件的情境下下单购买却不能使用该优惠券，那么，消费者可以要求商家赔偿。因此，得到优惠券时，消费者要学会截图保留证据以便后续出现上述情况时提供有效凭证，维护自身利益。

2、“会员自动续费”是商家为消费者提供的一种默认消费服务，一般“自动续费”针对的用户是曾经在平台上购买过该项服务商品的消费者，商家在进行交易时应当以显 著的方式提示消费者并得到消费者确认。在上述现象中，如消费者确实没有购买过且是平台单方面扣除费用，那么显然是不合理的甚至是违法的行为。消费者在购买 此类商品时，要确认商品购买规则再进行支付，警惕免密支付、自动续费等陷阱。建议消费者了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动的截图等资料，避免权 益受损。

3、在消费过程中，用户被要求交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得入会或者发展其他人员入会的资格，从而牟取非法利益，有可能涉及入门费传销，需 要消费者加强警惕。此外，通过微信等便捷的方式私下交易存在风险，导致消费者没有购买凭证，一旦产生消费纠纷，后期退换货就无法得到保障，容易陷入维权难 的困境。

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（编辑：52站长网）

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