如何做一个有灵魂的社区产品？
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2019年7月关停的即刻，在本周终于重新回归了，一瞬间朋友圈都是即友在欢呼它的回来，应用总榜排名也开始蹭蹭往上涨。 很少有一款产品能做到像它这样，即使在初期服务器强制关闭的时候，仍然每天有10多万DAU会打开产品来常规刷新一下它是否能正常使用，期望有小惊喜的发生。 在我接手做社区的这几年，依稀记得第一版本就是照着即刻的壳改造了自己的社区。 如果说豆瓣是文青的桃花源、虎扑是直男的大本营，那么即刻就是产品经理的理想国。圈子的概念就是从这里开始流行起来的，无数的人在圈子里面找到了同好，甚至线下“面即”，即刻的小而美，产品经理对细节的不断打磨也是产品老大们对产品团队不断宣导的教科书级案例。
在即刻关停的时间里，是我对社区业务深入思考的一年，因为流量来得已经没有从前这么容易了，我们期望着像许多热门的社区例如：虎扑、B站、知乎那样，拥有独特的社区文化并支撑着社区的用户增长以及活跃度。 首先社区是需要养成的，且养的顺序、耐心都很重要，这就是阿里躺平对外放出给足时间让其成长的态度。 社区，上来就猛灌DAU、KOL是没用的。就像当时红极一时的分答，最终也成为了历史滚滚这轮下的碾痕。由小到大，先要有一个非常坚实的内核。没有内核的社区就是一盘散沙，就没有群体行为，就没办法称其为社区。 另一方面，你是一个新产品，新产品就一定要找到一个足够细分的点，至少要在一个很小的领域里效率更高，内容更好，调性更足，这也要求你找到一个足够强的内核。 比如抖音的内核，最开始是音乐和炫酷的运镜，这是运营自己选定的结果。快手的内核，最开始则是喊麦。小红书的内核，最开始是海外购物攻略。 有了内核之后，通过活动、KOL运营、流量倾斜，在设计好的框架里面填充，比如快手的话题、火山的圈子、抖音的活动和音乐。 当内部滚到一定的规模，就可以在站内发掘、站外邀请更多的KOL入驻。当社区产生了规模效应，随着品类的扩展，社区的核也会变化，变得更加宽泛。 比如抖音从最初的音乐+运镜到搞笑，到年轻人的生活娱乐，这是社区的从1到10。这时你的社区已经比较大了，只靠运营去发现新品类、拓展新品类的可能性比较小了，那么就可以把分发逻辑交给算法了。 而我们产品要做的是继续提升社区的效率，这个效率，就是指帮KOL赚钱的效率。如果一个符合调性的KOL，能在你的平台以最快的速度积累粉丝，且能在平台内赚到足够多的钱。那么你的社区就会不断长大，不断吸引新KOL的入驻。就能跑出正向循环。 因此这里先把思考的结果放出来：美是前提，发现真、引导善是过程，平台与用户互相尊重敬畏是原则，社区灵魂只是水到渠成的结果。 一、美是好社区的充分必要条件在把玩了大几十款UGC产品后，先简单的给市面上的社区进行分类。 第一种：工具型社区（剪映、黄油相机、唱鸭） 它们本身是一个P图、P视频的APP，用户处理完之后顺便随手同步内容到社区。这种APP活得十分滋润、剪映就是榜单第一的app，黄油也是100名左右的软件。 那我们接下来的3D看车也有可能可以做这样的定位。完成一套3D改装方案，然后随手分享到社区。工具好用，自然而然能吸引到使用工具的这一目标群体。 剪映吸引vlog爱好者、黄油吸引热爱生活的摄影玩家，那我们3D看车吸引键盘车神也不是不可以。 第二种：资本助力下，交易为主的社区（毒、识货） 它们贴近交易环节、天然解决了盈利问题。在能补充一部分推广亏损的情况下，疯狂投广告做推广。本质上通过电商、或者其他业务赚钱，顺便做了个社区分享穿搭，穿搭里面又可以做链接分享，真正的内容电商。 第三种：大厂的新产品、定位小众的社区（岛、躺平、before社区） 岛是一群BAT的文艺青年做出来的产品，躺平是阿里新作、before是快手做的，定位都是青年、设计都很小众，能聚拢一群特立独行的人。并且因为大厂互联网化产品+运营的氛围打造，还挺唬人，但是解决不了什么问题，就是图新鲜来使用，用了一段时间还会像宜隆那样回归老牌产品。 第四种：精美的图片社区（好好住、一兜糖、绿洲、carben） 普遍互动数一般，但是图片真的很好看，虽然不会经常使用，但是装在手机上就不忍心下载。 第五种：能快速找到有效信息的社区（马蜂窝、小红书、大众点评） 说实话正常人不会天天来逛社区的，但是绝大多数用户都有上面的3款产品。它们定位是一个效率型社区，我要去旅游，我上马蜂窝小红书；我要去探店：我上小红书、大众点评。这就是我们一方面在做的铺设大量专车专用型内容。 第六种：老牌社区，有灵魂的社区（虎扑、豆瓣、早期的知乎、还没破圈的B站） 我们发现前面提到的6种社区，基本上都符合对于美的包容。特别越是垂直类的社区，对美的述求就越高。所谓美，其本质就是指社区的内容优质（精美、高互动、专业）。要知道，人都是有阶级跃迁的心理的：每个人都会往比自己更牛逼的人去靠拢，和与自己品味相当的人相处。 这就是我们强调的社区调性。 就拿自己的产品来说，由于我们早年时候的社区模仿的是头部之家、易车的PC架构设计的，用户与内容是自然流量下的产物。 早期的社区完全是通过公众号粉丝引导过来沉淀的种子用户，他们会比较偏下下沉与接地气，对于审美这块有着天然的限制。以前团队里一直有关于做接地气的帮用户买车用车的效率型社区还是做有调性的极客型社区之争，殊不知这其实是社区不同阶段的过程。 假设我们的产品有今日头条扶持的亲儿子懂车帝这么强的流量，那其实可以直接跨过极客社区往效率型社区发展。因为有了流量，对于创作者来说就像闻到了血腥的狼，自己赶趟着来这个社区进行创作。 （编辑：52站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
